Politika privatnosti

1. Uvod

Udruga Bijeli jastreb za osobnu pomoć poštuje privatnost posjetitelja web stranice, članova, volontera, donatora, korisnika usluga, sudionika događanja i drugih osoba s kojima komunicira. Ova politika objašnjava koje osobne podatke obrađujemo, u koje svrhe, na kojim pravnim osnovama i koja prava imate prema Općoj uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR).

Politika se odnosi na web stranicu https://www.beli-jastreb.eu te za vezanu komunikaciju s udrugom putem e-maila, telefona, obrazaca ili osobno.

2. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je
Društvo za razvoj osebne pomoči Beli jastreb
(Udruga Bijeli jastreb za osobnu pomoć)
Cesta v Gorice 25/01
1000 Ljubljana
Slovenia
e-mail: [email protected], telefon: +386 (0)70 570 771.

3. Opća načela

Osobne podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno. Obrađujemo ih samo u određene, izričite i zakonite svrhe te u opsegu potrebnom za svaku pojedinu svrhu. Ne prodajemo niti iznajmljujemo podatke. Prosljeđujemo ih trećim osobama samo kada je to potrebno za obavljanje usluge, rad web stranice, ispunjenje zakonske ili ugovorne obveze, zaštitu prava ili kada za to postoji druga odgovarajuća pravna osnova.

4. Posjet web stranici i kolačići

Prilikom posjete web stranici, tehnički podaci kao što su IP adresa, vrijeme posjete, traženi URL, korisnički agent ili preglednik, referentna stranica i osnovni podaci o pogrešci mogu se obrađivati u zapisnicima poslužitelja. Svrha obrade je osigurati funkcioniranje web stranice, sigurnost, ispravljanje pogrešaka i sprječavanje zlouporabe. Pravna osnova je legitimni interes prema članku 6(1)(f) GDPR.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaš uređaj. Neophodni kolačići potrebni su za funkcioniranje WordPressa, sigurnost, prijavu, spremanje postavki ili obavljanje funkcija koje korisnik traži. Za takve kolačiće u pravilu nije potreban pristanak. Analitički, reklamni, marketinški ili slični nepotrebni kolačići koriste se samo ako su doista omogućeni na web stranici i ako na zahtjev date valjanu suglasnost za njih.

Svoj pristanak na nebitne kolačiće možete promijeniti ili poništiti u bilo kojem trenutku u postavkama kolačića na web stranici ili u postavkama preglednika. Ako isključite kolačiće, neke značajke web stranice možda neće ispravno raditi.

5. Kontakt forme, e-mail i telefon

Ako nam pišete putem obrasca za kontakt, e-maila, telefona ili na drugi način kontaktiranja, obrađujemo podatke koje nam sami dostavite, posebice ime, e-mail adresu, telefonski broj, sadržaj poruke i sve druge podatke koje unesete u poruku. Svrha obrade je odgovoriti na poruku, riješiti pitanja i dogovoriti stvar zbog koje ste nas kontaktirali. Pravna osnova u pravilu je legitimni interes prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a, a kada se komunikacija odnosi na ugovor ili obavljanje usluge, to može biti i članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.

6. Komentari

Ako pošaljete komentar na web stranici, obrađujemo podatke koje unesete u obrazac za komentare kao i tehničke podatke koje WordPress zahtijeva za objavljivanje, moderiranje i zaštitu od neželjene pošte. E-mail adresa nije javna. Pravna osnova za objavu komentara je vaše aktivno podnošenje komentara i legitiman interes za upravljanje raspravom, moderiranje i zaštitu web stranice prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a.

7. Vijesti i obavijesti

Ukoliko se pretplatite na e-novosti ili druge obavijesti udruge, e-mail adresu i podatke potrebne za dokazivanje suglasnosti i slanje obrađujemo. Svrha je slanje obavijesti o radu udruge, volontiranju, događanjima, aktivnostima i drugim sadržajima koje ste odabrali. Pravna osnova je privola prema članku 6(1)(a) GDPR. Pretplatu možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice u poruci ili slanjem poruke na [email protected].

Možemo zadržati dokaz o pristanku i opt-out-u čak i nakon opt-out-a, kada je to potrebno za dokazivanje usklađenosti. Pravna osnova za takvo ograničeno skladištenje je legitimni interes prema članku 6(1)(f) GDPR-a.

8. Događanja, volontiranje, savjetovanje i pomoć pojedincima

Prilikom prijave na događanja, volonterskog rada, savjetovanja, pružanja informacija ili drugih oblika pomoći, možemo obrađivati podatke koji su nužni za obavljanje određene aktivnosti. To može biti ime i prezime, kontakt podaci, podaci o organizaciji, sudjelovanju, potpis na listi za prisustvovanje, ugovori o volonterskom radu, podaci o obavljenom radu i drugi podaci koji su potrebni ovisno o prirodi aktivnosti.

Kada je potrebno da nam date osjetljive osobne podatke, primjerice informacije o svom zdravstvenom, socijalnom ili financijskom stanju, kako bismo vam pružili pomoć ili savjet, obrađujemo ih s posebnom pažnjom, samo u mjeri u kojoj je to potrebno i na odgovarajućoj pravnoj osnovi, na primjer na temelju vaše izričite suglasnosti, ugovornog odnosa, pravne obveze ili druge osnove dopuštene GDPR-om i važećim slovenskim zakonodavstvom.

Prilikom volontiranja podatke obrađujemo sukladno Zakonu o volontiranju, Ugovoru o volontiranju i drugim važećim propisima. Kada moramo prijaviti provedbu programa financijerima ili nadležnim tijelima, dajemo samo podatke koji su nužni za ispunjavanje ugovornih, zakonskih ili nadzornih obveza.

9. Donacije

U slučaju davanja donacije udruzi obrađujemo podatke koji su nužni za izvršenje uplate, evidentiranje donacije, računovodstveno postupanje, ispunjavanje zakonskih obveza i eventualnu komunikaciju s donatorom. To mogu biti ime i prezime ili naslov, podaci za kontakt, iznos, svrha plaćanja, podaci o transakciji i podaci koje daje banka ili pružatelj usluga plaćanja. Pravna osnova je izvršenje donacije ili povezane komunikacije prema članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a, pravne obveze prema članku 6. stavku 1. točki (c) GDPR-a i legitimni interes prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a.

10. Korisnici i obrađivači podataka

U mjeri u kojoj je to potrebno, osobne podatke mogu obrađivati ovlaštene osobe udruge i vanjski pružatelji koji nam pomažu u hostingu web stranica, održavanju WordPressa, sigurnosti, e-mailu, obrascima, analitici, slanju obavijesti, platnim ili bankovnim uslugama, računovodstvenim i ostalim pratećim uslugama. Kada ti pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade, s njima dogovaramo odgovarajući odnos obrade osobnih podataka.

Web stranica može sadržavati poveznice na društvene mreže, karte, ugrađeni sadržaj ili druge vanjske usluge. Ovi pružatelji mogu obrađivati osobne podatke kao neovisni kontrolori i stoga podliježu vlastitim pravilima o privatnosti.

11. Transferi u treće zemlje

Ako koristimo usluge pružatelja iz Sjedinjenih Američkih Država ili drugih trećih zemalja, osobni podaci mogu se prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora. Takav prijenos se provodi samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, na primjer, odluka Europske komisije o primjerenosti, sudjelovanje pružatelja u EU-SAD. Okvir za zaštitu privatnosti podataka, standardne ugovorne klauzule ili drugi mehanizmi dopušteni GDPR-om.

12. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko koliko to nalažu propisi, ugovorne obveze, financijeri ili zaštita prava. Poruke za kontakt čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje predmeta i razumno vrijeme nakon završetka, ako je to potrebno za dokaze ili zaštitu prava. Podaci o donacijama i knjigovodstvene isprave vode se sukladno računovodstvenim i poreznim propisima. Podatke o volontiranju, programima i projektima pohranjujemo u skladu s važećim zakonskim propisima, ugovorima s financijerima i internim pravilima udruge.

13. Sigurnost podataka

Osobne podatke štitimo organizacijskim i tehničkim mjerama koje smanjuju rizik od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, gubitka, izmjene ili uništenja podataka. Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje poslova. Fizička dokumentacija čuva se u prostorijama ili ormarima s ograničenim pristupom, a elektronički podaci u sustavima s ograničenim pristupom i odgovarajućim sigurnosnim mjerama.

14. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo, pod uvjetima propisanim zakonom, pristupiti osobnim podacima, ispraviti netočne podatke, brisati ih, ograničiti obradu, prenijeti podatke, prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa te opozvati privolu kada se obrada temelji na privoli. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade prije opoziva.

Svoj zahtjev možete poslati na [email protected] ili na adresu udruge. Na zahtjeve odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanima zakonom.

Ako smatrate da obrada osobnih podataka nije u skladu sa zakonom, možete se žaliti Informacijskom povjereniku Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-mail: [email protected], web stranica: https://www.ip-rs.si.

15. Promjene politike

Politiku možemo ažurirati s vremena na vrijeme kada se promijene stvarne okolnosti, usluge, stranica ili zakon. Trenutna verzija objavljena je na ovoj web stranici.

U Ljubljani, 06.06.2026

Udruga Bijeli jastreb za osobnu pomoć
Besim Pepaj, predsjednik Izvršnog vijeća